Het team Wijkracht Borne zet de volgende stap in de anderhalve meter samenleving en pakt vanaf 1 juni ook haar persoonlijke contacten weer op. Dat vertelt manager Nienke Guffroy over de werkwijze van haar team. “In de afgelopen periode moesten we urgent onze werkzaamheden aanpassen aan de coronatijd om de veiligheid van onze cliënten en medewerkers te waarborgen. De volgende stap is dat we naar een wenselijke situatie gaan in de opmaat naar de anderhalve meter samenleving.”
Mondkapjes
Door de versoepeling van de RIVM-maatregelen is het nu mogelijk dat sociaal werkers weer huisbezoeken opstarten waar dit wenselijk is. Guffroy: “Onze medewerkers krijgen mondkapjes, handschoenen en desinfecterende handgel. Verder wordt ervoor elke ontmoeting gevraagd of een cliënt verschijnselen heeft die kunnen wijzen op het coronavirus.”
Spreekuren
Ook de spreekuren in het Kulturhus De Bijenkorf worden hervat. Op de vrijdagochtend houdt Wijkracht het Geld & Formulieren spreekuur voor bewoners met financiële vragen: Van hulp bij een lastige brief of het doen van een aanvraag tot hulp bij betalingsachterstand. Iedere woensdagochtend is er van 9.00 – 10.00 uur een relatiespreekuur. Hier kunnen Bornenaren terecht met allerlei vragen over hun relatie.”Voor nu starten we het spreekuur op maar dan wel op afspraak. De vrije inloop is nog niet mogelijk”, zegt de manager.
Creatief maatwerk
Hulpverleners en vrijwilligers van Wijkracht Borne zijn tijdens de coronacrisis vooral digitaal en telefonisch bereikbaar geweest. Guffroy: “Achter de schermen is veel creatief maatwerk verricht en is er niet stil gezeten, denk bijvoorbeeld aan het belmaatjes project voor ouderen dat is opgestart. Daar waar het weer wenselijk is om cliënten persoonlijk te ontmoeten, kan dit weer tot stand komen. Daar gaan we nu vorm aangeven binnen de anderhalve meter samenleving.”
Hiernaast blijft de organisatie ook online en telefonisch actief: “Wij blijven creatief denken om onze hulp en ondersteuning voor iedereen bereikbaar te maken. Naast het normale telefoonnummer van Wijkracht Borne, zijn we nu ook via een ‘chatfunctie’ bereikbaar op onze website. We hopen dat mensen ons op deze wijze ook weten te vinden”, voegt Guffroy eraan toe.
Je vindt Wijkracht Borne in het Kulturhus De Bijenkorf Borne, Marktstraat 23 in Borne. Voor meer informatie over Wijkracht en het maken van afspraken kunt u bellen met Wijkracht, telefoon 088 – 945 57 22 (lokaal tarief).
Interview en tekst: Pauline Idzerda
Een productie van RTV Borne, powered by 1Twente